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在这特殊时期 零售店铺该如何自强自救呢?

导读www.31325.com_【官方首页】-亚洲顶级娱乐城】2020年春节期间由于新冠状病毒的爆发,导致很多人都受到了不同程度的影响。因为这次的疫情事件,很多的人不但不能正常复工,更是在家足不出户,能不外出尽量不外出。其中,受冲击巨大的就是零售业了。

  2020年春节期间由于新冠状病毒的爆发,导致很多人都受到了不同程度的影响。因为这次的疫情事件,很多的人不但不能正常复工,更是在家足不出户,能不外出尽量不外出。其中,受冲击巨大的就是零售业了。

  在2月6号的时候,商务部发出通知,希望各地方的商家能够根据各地疫情的变化,积极组织人员,进行适时的营业,承担好社会责任,满足社区的消费需求。

  就目前来说,疫情问题还未得到有效的解决。再加上有部分商场的员工紧张的心态、店铺销售接触带来的风险和消费者服务需求,只能通过缩短营业的时间,尽量减少交叉接触的机会。

www.31325.com_【官方首页】-亚洲顶级娱乐城  面对这种情况的发生,零售店铺应该采取更进一层并且高效的行动,要有所作为,避免说大话,唱高调,要跟从大众应激心理演变特点,在帮助别人之前,先立足本店,先把自己的事做好。其中最重要的就是调整好年度的经营策略。

  首先,安抚好一线工作人员的情绪。由于疫情的出现,再加上来自各方信息以及身边接触的风险交织在一起等因素。这些都会令一线的基层员工感到心理压力很大,这种压力甚至还会影响员工家庭成员。www.31325.com_【官方首页】-亚洲顶级娱乐城为了缓解这一状况,可以考虑通过线上的培训、团队的互动、游戏激励等措施进行沟通交流。等到疫情一旦解除,就可以安排员工们进行小范围的户外空间活动,调整恢复员工的心态。

  第二,要找出每个门店特点,完善和优化网络销售。可以考虑在疫情期间,将线下的业务的重心转移到线上,通过线上销售增加和消费们沟通的渠道。对于那些数据化工具应用较为落后的门店,要快速跟进数据化研发,利用数据化工具辅助,通过线上预订线下配送、定制化团购等等形式,进行离店服务销售。

  第三,要想法设法与现有合作品牌供应商谈好,调整合作的条件。同时,要对品牌的的库存、物流储备和资金流动的实际情况要了解清楚,共同承担风险。可以通过结合2021年的经营规划,进行适度的淘汰、合并落实规划要素,以确保实体店铺能够正常的运转。

  第四,利用好一切的机遇,从营销角度设计出沟通服务产品。

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